Teslimat Koşulları

Heliyogee Studio (“Platform”), tüm ürün ve hizmetlerini dijital ortamda sunmaktadır. Platform üzerinden satın alınan eğitim, atölye veya seans hizmetleri, ödeme işleminin tamamlanmasının ardından kullanıcıya çevrim içi erişim sağlanarak teslim edilir.

Fiziksel bir ürün gönderimi yapılmaz.

Erişim bağlantısı ve kullanıcı bilgileri, satın alma işlemi sırasında belirtilen e-posta adresine veya kullanıcı paneline otomatik olarak tanımlanır.

Teslimat anı, kullanıcının satın aldığı hizmete erişim sağladığı an olarak kabul edilir.

 

İade Koşulları

Heliyogee Studio tarafından sunulan hizmetler, dijital içerik niteliğinde olduğundan, teslimatın gerçekleşmesinden sonra cayma hakkı kapsamında iade edilmez.

Ancak, kullanıcı aşağıdaki durumlarda iade talebinde bulunabilir:

•Hizmete erişim teknik bir sebeple sağlanamıyorsa,

•Platform tarafından sunulması taahhüt edilen hizmet hiç sunulmamışsa.

 

Bu haller dışında, kullanıcının hizmeti almaya başlaması veya dijital içeriğe erişim sağlaması durumunda, hizmetin kullanıldığı kabul edilir ve iade talebi geçersiz olur.

İade talepleri, destek@heliyogeestudio.com adresine yazılı olarak iletilmelidir. Talep, en geç 7 iş günü içinde değerlendirilir.

 

Ek Hükümler

Heliyogee Studio, hizmetlerin içeriğinde değişiklik yapma veya teknik nedenlerle erişimi geçici olarak durdurma hakkını saklı tutar.

Kullanıcı, satın alma işlemini tamamladığında bu koşulları okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.